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售后回訪 | 客戶的認(rèn)可是我們前行的動力

布勞恩 2023-06-01 | 閱讀：1199

近日，布勞恩的售后服務(wù)工程師們來到中科院寧波材料所進(jìn)行了為期兩天的售后回訪。

回訪期間，售后服務(wù)工程師對中科院寧波材料所所使用的布勞恩手套箱進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)。工程師們以高度的專業(yè)素養(yǎng)和細(xì)致入微的態(tài)度，仔細(xì)排查設(shè)備的各項指標(biāo)，并進(jìn)行必要的調(diào)整和維修。

同時他們耐心地解答了客戶的疑問，并與客戶就設(shè)備的使用情況、操作技巧和維護(hù)要點(diǎn)進(jìn)行了充分的溝通和分享，以幫助客戶充分發(fā)揮設(shè)備的性能和效益，確保設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行。

布勞恩售后工程師們都有一個習(xí)慣，無論他們被安排到哪里，如果在一些老客戶附近城市出差，他們都會選擇順道給做個售后回訪，給儀器做個維保。售后工程師接連回訪了多家客戶，全面檢查了設(shè)備的使用情況，對設(shè)備做了系統(tǒng)的故障排查，并認(rèn)真地進(jìn)行了設(shè)備保養(yǎng)，得到了客戶一致的高度好評。

此外，為了幫助客戶能夠及時處理手套箱日常使用中可能遇到的各種情況，布勞恩微信視頻號發(fā)布了20多個操作視頻供大家參考學(xué)習(xí)。歡迎大家積極關(guān)注。

如果視頻沒有涵蓋您遇到的問題，可以撥打我們的售后服務(wù)熱線：400-110-0257，將由我們的售后服務(wù)工程師為您解答。

作為一家享譽(yù)全球的公司，布勞恩一直以來都以其卓越的產(chǎn)品和可靠的售后服務(wù)著稱。售后回訪活動是布勞恩積極響應(yīng)客戶需求的一部分，旨在與客戶建立密切的合作關(guān)系，及時解決問題，并收集客戶反饋以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，讓布勞恩品牌更加深入人心！