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優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是公司形象的保障，我們始終堅(jiān)信這一點(diǎn)。無論問題大小，我們都會(huì)盡全力解決,不斷提升售后服務(wù)水平，完善售后服務(wù)體系，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2024年6月

中環(huán)售后服務(wù)周

地點(diǎn):華南理工五山校區(qū)

為確保實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理工作，今年6月份在華南理工五山校區(qū)麟鴻樓下舉辦中環(huán)售后服務(wù)周活動(dòng)，對(duì)我公司銷售的所有設(shè)備進(jìn)行全面的檢查、維修和保養(yǎng)，本次活動(dòng)旨在解決設(shè)備存在的各類隱患，增強(qiáng)設(shè)備的安全防護(hù)措施，優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。

中環(huán)售后服務(wù)周參加人員：闞國(guó)慶，林錦周

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

中環(huán)售后服務(wù)組認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，徹底檢查材料院、金屬所和化學(xué)院中的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行全面排查,發(fā)現(xiàn)并修復(fù)設(shè)備使用過程中存在的問題;尤其對(duì)使用10年及以上的老舊設(shè)備重點(diǎn)核檢是否存在使用故障及安全隱患，對(duì)于設(shè)備中配件的松動(dòng)，卡頓，電源線護(hù)套磨損等隱患，售后人員在檢查出問題的同時(shí)進(jìn)行維修，并對(duì)電源線做加固保護(hù)；對(duì)于設(shè)備元件老化破損的情況，進(jìn)行更換；對(duì)于設(shè)備的電器元件老化非常嚴(yán)重的情況，經(jīng)檢測(cè)后建議進(jìn)行報(bào)廢處理;對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行登記報(bào)備，加快報(bào)廢處理進(jìn)程。確保實(shí)驗(yàn)室設(shè)備安全正常運(yùn)行。

售后服務(wù)活動(dòng)圖片

售后服務(wù)活動(dòng)圖片

另外，本次活動(dòng)，中環(huán)電爐的維護(hù)人員為確保學(xué)生們能夠正確、安全地使用設(shè)備，并對(duì)設(shè)備操作進(jìn)行了講解，本講解涵蓋了設(shè)備的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、安全操作規(guī)范、操作流程演示、故障識(shí)別與排查、日常維護(hù)要點(diǎn)、應(yīng)急處理措施、操作注意事項(xiàng)以及問答與互動(dòng)環(huán)節(jié)。

一直以來，中環(huán)售后服務(wù)組全力以赴，用行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，不斷提升售后服務(wù)水平，完善售后服務(wù)體系，為客戶研發(fā)實(shí)驗(yàn)安全工作保駕護(hù)航！