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沈陽隆基電磁科技股份有限公司 2022-04-11 點擊956次
張熙平，1999年進入隆基，現(xiàn)為售后服務工程師，但大家更習慣叫他張師傅。作為隆基服務工程師的老將，張師傅親身參與了很多新設備的安裝調試，也經歷了多款設備的迭代變遷。不善言辭的他，性格中帶著東北人特有的堅韌、樂觀，印象中的他總是面帶微笑、說話幽默。
從青澀激揚到歲月沉淀，張熙平總結出自己的服務金標準——全心全意，只為客戶滿意。
2021年7月，山東某鋼廠電磁鐵需要安裝調試，接到通知后，張熙平快速換上行裝趕赴現(xiàn)場。在張師傅的努力下，設備順利安裝完成，客戶對運行能力非常滿意，但張師傅并沒有馬上離開，他觀察到天車在運送大型鋼材時會產生一定的振動，在與現(xiàn)場工人交流設備使用具體細節(jié)后，張師傅判斷，這種振動會對設備造成干擾。干擾雖不大，但他仍頂著40多度的高溫，在二十米高天車上爬上爬下，重新測試調整，使設備運行更平穩(wěn)。
張師傅的認真負責令客戶非常感動。談到這件事時，張師傅只是笑著表示：“做服務就是這樣，一定要用心去做，每一件事都不能疏忽?！?/p>
2020年1月，張師傅趕赴四川某礦，參與翻板除鐵器的安裝調試工作。
在運行測試中，張師傅發(fā)現(xiàn)設備的安裝位置極易造成物料對設備傳感器的損傷，經過反復思考，他提出為傳感器增加保護罩，在與技術工程師探討后，確定了方案合理可行，但保護罩使用什么材質，又成了問題。因工況性質，保護罩必須耐磨且無磁性，張師傅與技術工程師經過多方尋找、反復研究，最終選擇了加厚耐磨襯板作為材料，順利解決了問題，極大延長了傳感器使用壽命，防范于未然。該設備安裝完成后，各方面數據優(yōu)異，運行穩(wěn)定，受到了客戶的高度贊揚。
“在安裝、調試設備時，隆基服務人員不是教條式的照本宣科，而是從現(xiàn)場實際工況出發(fā)，多思考、多想辦法，盡最大努力達到設備最佳使用效果?！睆垘煾敌χf。
張師傅是所有奔赴在全國各地隆基服務人員的縮影，他的故事還在繼續(xù)，隆基人全心全意為客戶服務的腳步永不停歇。